St Asaph, Clwyd

£11,692.48 per annum (£19,487.46 FTE per annum)

Permanent, Part-time

2295

About the organisation

VS is the independent charity for people affected by crime and traumatic events in England and Wales. Our specialist teams provide individual, ... Read more

Job Description

Victim Support is looking for a Victim Help Officer to work in the North Wales Victim Help Centre in Denbighshire (22.5 hours per week). Mae Cymorth i Ddioddefwyr yn chwilio am staff llawn amser i weithio yn y Ganolfan Cymorth Dioddefwyr.

Mae Cymorth i Ddioddefwyr, mewn partneriaeth â Chomisiynydd Heddlu a Throsedd Gogledd Cymru yn chwilio am staff I weithio yn y Ganolfan Cymorth Dioddefwyr sydd wedi'i lleoli ym Mhencadlys Rhanbarthol Heddlu Gogledd Cymru, Llanelwy.

Bydd angen i chi ymgymryd ag asesiadau cynhwysfawr o anghenion dioddefwyr a sicrhau bod yr anghenion hynny'n cael eu bodloni gan ddefnyddio nifer o wahanol adnoddau fydd ar gael i chi. Mae'r model newydd hwn ar gyfer gwasanaethau cefnogi dioddefwyr yw'r cyntaf o'i fath yn ardal Gogledd Cymru ac mae'n herio'r holl asiantaethau plismona a chyfiawnder i newid eu hymdriniaeth ac yn symud cysyniadau o blismona seiliedig ar dystiolaeth a darpariaeth gwasanaeth i lefelau newydd ym maes gwasanaethau dioddefwyr / tystion.

Yn y swydd hon byddwch yn cysylltu â Dioddefwyr dros y ffôn er mwyn ymgymryd ag asesiad anghenion cynhwysfawr ac yn comisiynu amrywiaeth o wasanaethau er mwyn cefnogi'r anghenion sydd wedi'u hadnabod, os yn briodol. Byddwch yn cyfeirio dioddefwyr at asiantaethau partner ac yn cysylltu â chyflenwyr sydd wedi'u cymeradwyo i ddarparu gwasanaethau i ddioddefwyr. Byddwch hefyd yn cyfeirio pobl at gydweithwyr er mwyn clustnodi gweithwyr Cymorth Dioddefwyr ar gyfer cymorth pellach. Bydd angen i chi gael cyswllt dilynol â Dioddefwyr er mwyn sicrhau bod y gwasanaeth wedi'i ddarparu mewn modd priodol a boddhaol. Byddai profiad o weithio mewn amgylchedd seiliedig ar ffonio yn ddymunol.

Bydd yr ymgeisydd llwyddiannus yn darparu dioddefwyr â gofal a chyngor arbenigol ac yn gweithredu fel pwynt cyswllt unigol drwy ddatblygiad y pecyn cymorth.

Rhaid i'r ymgeisydd llwyddiannus ddangos tystiolaeth eu bod yn meddu ar y profiad, y sgiliau arbenigol a'r wybodaeth ganlynol yn unol â phroffil y rôl:

-Gwybodaeth a/neu brofiad o waith aml-swyddogaeth, aml-asiantaeth.

-Profiad o ddelio ag amrywiaeth eang o bobl o drawstoriad o'r gymuned, mewn amgylchiadau amrywiol.

-Tystiolaeth o allu i gynllunio a blaenoriaethu eich llwyth gwaith.

-Sgiliau cyfathrebu rhagorol a gallu profedig i roi cyngor ac arweiniad, yn enwedig dros y ffôn.

-Mae sgiliau Cymraeg Lefel 4 yn hanfodol ar gyfer y swydd hon. Byddai'r gallu i gyfathrebu'n rhugl drwy gyfrwng y Gymraeg yn hanfodol.

Rhaid bod gan yr ymgeisydd llwyddiannus dystiolaeth o allu i weithio'n ddiwyd, gydag ychydig iawn o oruchwyliaeth, y gallu i gyflawni gwaith o fewn cyfyngiadau amser tyn gyda'r gallu i flaenoriaethu'n effeithiol yn wyneb anghenion cystadleuol cwsmeriaid. Mae sgiliau MS Office, yn enwedig Word ac Excel gyda'r gallu i ddadansoddi cronfeydd data i lefel uwch er mwyn adnabod tueddiadau a phwyntiau a materion yn hanfodol ar gyfer y rôl hon.

Bydd yr ymgeisydd llwyddiannus yn cael cadarnhad o benodiad unwaith y byddant wedi pasio proses fetio'r heddlu (NPPV Lefel 3).

---------

Victim Support (VS) is an independent charity for people affected by crime in England and Wales. We work towards a world where people affected by crime or traumatic events get the support they need and respect they deserve.

You will be required to undertake comprehensive assessments of the needs of victims and ensure the needs are met using a number of different resources available to you. This new model for support services to victims is the first of its kind in the North Wales area and challenges all policing and justice agencies to change their approaches and pushes concepts of evidence-based police and service delivery to new levels in the field of victim/witness services. The successful applicant will provide care and specialist advice to victims, and act as the single point of contact throughout the progress of the support package.

You must evidence the following essential experience, specialist skills and knowledge as per the role profile:

-Knowledge and/or experience of multi-functional, multi-agency work.

-Experience of dealing with a wide range of people from a cross section of the community, in varying circumstances.

-Proven ability to plan and prioritise your own workload.

-Excellent communication skills & demonstrable ability to provide advice and guidance, particularly over the telephone.

-Level 4 Welsh Language skills are essential for this post.

Skills in MS Office with the ability to interrogate databases to identify trends, key points and principal issues is essential for this role.

VS are committed to recruiting with care and to safeguarding and promoting the welfare of children, young people and vulnerable adults and expects all staff and volunteers to share this commitment. Background checks and Disclosed Barring Service checks will be required.

Victim Support offers competitive rewards and benefits including pension and life assurance, 25 days annual leave (pro-rata), voluntary benefits such as season ticket loans and the opportunity to play a key role in a national charity providing world-class services to victims and witnesses and being a vital force for change.

Applications should be explicit enough to provide good evidence against the shortlisting criteria, which are marked in the person specification as (s). In order to apply, please create a profile in our website (jobs section), complete and submit an online application form.

If you have the drive to make a difference within an organisation which makes a difference we look forward to hearing from you. Victim Support takes pride in being a diverse organisation, enriched by the participation of all individuals and communities. Diversity matters and we value it.